იურიდიული ინფორმაცია
წინამდებარე პირობები არეგულირებს MATISARTY-ის ვებგვერდით სარგებლობას, პროდუქტის შეძენას, მიწოდებას, დაბრუნებასა და თანხის ანაზღაურებას.
ბოლო განახლება: 3 სექტემბერი, 2026
matisarty.com-სა და MATISARTY-ის ბრენდით წარმოდგენილ ონლაინ მაღაზიას მართავს შპს მათი, საიდენტიფიკაციო კოდი 208194292. ვებგვერდით სარგებლობით ან შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე პირობებს.
პირობები ვრცელდება ვებგვერდზე განთავსებულ პროდუქტებზე, ონლაინ შეკვეთებზე, გადახდაზე, მიწოდებაზე, დაბრუნებასა და მომხმარებელთან დაკავშირებულ მომსახურებაზე. კანონით მინიჭებული სავალდებულო უფლებები ამ პირობებით არ იზღუდება.
პროდუქტის არსებითი მახასიათებლები, ხელმისაწვდომი ვარიანტები და ფასი მოცემულია შესაბამის პროდუქტის გვერდზე. ფასი ნაჩვენებია ლარში და მოიცავს კანონით გათვალისწინებულ გადასახადებს, თუ სხვაგვარად პირდაპირ არ არის მითითებული.
ვცდილობთ ფოტოები და ფერები მაქსიმალურად ზუსტად იყოს გადმოცემული, თუმცა ეკრანის პარამეტრების გამო ვიზუალური განსხვავება შეიძლება არსებობდეს. ტექნიკური შეცდომის ან მარაგის მოულოდნელი ამოწურვის შემთხვევაში მომხმარებელს დაუყოვნებლივ დავუკავშირდებით და შევთავაზებთ შეკვეთის შეცვლას ან სრულ ანაზღაურებას.
შეკვეთის განთავსებამდე მომხმარებელი ამოწმებს კალათას, საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემებს, არჩეულ მიწოდების მეთოდს, მის ღირებულებასა და გადასახდელ სრულ თანხას. შეკვეთა მიღებულად ითვლება მისი დადასტურების შემდეგ.
გადახდა შესაძლებელია checkout-ზე ხელმისაწვდომი მეთოდებით. ონლაინ საბარათე გადახდისას ბარათის სრული მონაცემები MATISARTY-ის სერვერებზე არ ინახება და გადახდას ავტორიზებული გადახდის პროვაიდერი ამუშავებს.
საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, მომხმარებელს შეუძლია ონლაინ ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე უარი თქვას მიზეზის მითითების გარეშე პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
უარის სათქმელად მომხმარებელმა ამ ვადის გასვლამდე უნდა გამოგვიგზავნოს მკაფიო შეტყობინება ელ.ფოსტაზე info@matisarty.com ან საკონტაქტო გვერდიდან და მიუთითოს სახელი, შეკვეთის ნომერი, დასაბრუნებელი პროდუქტი და საკონტაქტო ინფორმაცია.
ხელშეკრულებაზე კანონით დადგენილი წესით უარის თქმის შემთხვევაში შპს მათი დააბრუნებს პროდუქტის საფასურსა და სტანდარტული მიწოდების ხარჯს შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. არ ანაზღაურდება მომხმარებლის მიერ არჩეული სტანდარტულზე უფრო ძვირი მიწოდების დამატებითი ღირებულება.
თანხა დაბრუნდება გადახდის იმავე მეთოდით, თუ მომხმარებელი სხვა მეთოდს არ დაეთანხმება და ეს დამატებით ხარჯს არ წარმოშობს. თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს პროდუქტის მიღებამდე ან მისი გამოგზავნის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენამდე — იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე მოხდება. საბანკო ასახვის დრო დამოკიდებულია შესაბამის ბანკსა და გადახდის პროვაიდერზე.
მიზეზის მითითების გარეშე დაბრუნების უფლება არ ვრცელდება კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებზე, მათ შორის მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებულ ან აშკარად პირად საჭიროებაზე მორგებულ პროდუქტზე, მალფუჭებად პროდუქტზე და ჰერმეტულად დაცულ პროდუქტზე, თუ მისი ჰერმეტულობა დაირღვა და ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური მიზეზით დაბრუნება შეუძლებელია.
ეს გამონაკლისები არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს, თუ მიღებული პროდუქტი ნაკლიანი, დაზიანებული ან შეკვეთისგან განსხვავებულია.
თუ პროდუქტი ხელშეკრულების პირობებს არ შეესაბამება, მომხმარებელს შეუძლია კანონით დადგენილი თანმიმდევრობით მოითხოვოს პროდუქტის უსასყიდლოდ შეკეთება ან შეცვლა, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულებიდან გასვლა. ასეთ შემთხვევასთან დაკავშირებულ აუცილებელ დაბრუნების ხარჯს შპს მათი ფარავს.
პერსონალური მონაცემების დამუშავების, ქუქიებისა და მომხმარებლის უფლებების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
შპს მათიმ შეიძლება განაახლოს ეს პირობები ვებგვერდის ფუნქციონალის, მომსახურების ან კანონმდებლობის ცვლილებისას. შეკვეთაზე ვრცელდება მისი განთავსების დროს გამოქვეყნებული პირობები, გარდა კანონით სავალდებულო შემთხვევებისა.
საკითხის მოსაგვარებლად მომხმარებელს შეუძლია მოგვწეროს info@matisarty.com-ზე ან საკონტაქტო ფორმიდან. დავა განიხილება მოლაპარაკებით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობისას — საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით. მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიმართოს საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან სასამართლოს.
